El desarrollo de una Agenda Digital definitiva es la base para conseguir grandes cosas que favorezcan a las personas, y ayuden a mejorar la industria nacional.

Poder estructurar pilares fundamentales en las bases de la Agenda es el primer paso, pero antes de eso lo primero que se debe hacer es identificar ¿qué es lo que no está funcionando?, para que de esta forma se logren soluciones concretas que permitan desarrollar progreso a la Agenda Digital y la industria.

Aspectos a considerar, como ejes estratégicos dentro de la Agenda Digital y políticas públicas, son el despegue económico digital, desarrollo, infraestructura, telecomunicación y la modernización del Estado. Además existen otros puntos tales como, desarrollo sectorial de la economía digital, pyme digital, emprendimiento e innovación digital y capital humano.

Posterior al desarrollo e implementación de la Agenda, se debe generar un modelo de apoyo en capacitación a las empresas, comenzar con el proceso de formación y ser siempre parte del mismo, desde el inicio hasta el fin, para de esta forma asegurar que el proceso se desarrolle de manera correcta.

De esta manera, al entregarles las herramientas tecnológicas a las empresas, sabrán como sacar el mayor provecho de estas: un sistema de planificación ERP, gestión empresarial, redes sociales, recursos para que estén online o mejorar su capacidad online, son ¿algunas? cosas que pueden favorecer a las PYMES, con la implementación de una Agenda Digital definitiva.

Lograr estos avances será fundamental para la industria nacional, y una posibilidad concreta para potenciar la industria TIC.

El cambio experimentado por la industria, representado no sólo en la rápida evolución de los aparatos tecnológicos, sino en sus aplicaciones y nuevas tendencias, influyó en el nuevo rostro que tiene Chile.

De ser un país del tercer mundo pasamos a ser una nación líder en el continente no sólo por la estabilidad social, política y económica, sino por el importante desarrollo de sus comunicaciones, renovación de las principales industrias y la aplicación de Tic’s, en el servicio público.

El que dentro de las principales fortunas del mundo se encuentren muchos emprendedores del mundo de las tecnologías de la información no es un dato superfluo. Al contrario, habla de la forma en que las Tic’s se introdujeron en cada uno de los aspectos de la vida de la persona común, de los sectores industriales y de los servicios.En nuestro país hay también claros ejemplos de emprendedores exitosos que en el curso de estos 30 años crecieron de forma impresionante, llegando a internacionalizarse.

¿Pero crecer, tener éxito, internacionalizarnos es lo único que nos mueve como industria? No, sin duda la respuesta es categóricamente no. Nos sentimos orgullos de lo logrado, de los avances, de los éxitos, del crecimiento, pero a la vez sentimos que nuestra industria contribuyó de manera importante al país que hoy somos.

Un Chile moderno, citado como ejemplo, que capta inversiones, signado como un buen país para vivir y desarrollar emprendimiento debido a su estabilidad. Esa es nuestra satisfacción y orgullo. Como presidente de ACTI participé de múltiples reuniones e iniciativas orientadas a consolidar la industria y a instalarse como herramienta eficaz en ministerios, servicios, banca, comercio, minería, educación, salud, justicia.

Los paradigmas con que la sociedad, las naciones, las familias, las redes se movían, conectaban y relacionaban cambiaron radicalmente con las tecnologías de la información. Pero no todos pueden acceder a los artefactos y programas, creándose una brecha digital que aleja a los desposeídos de la posibilidad de tener una mejor vida.

Por ello, como organización gremial no podemos dejar de insistir en la necesidad de contar con una institucionalidad fuerte en tecnología que fije normas, marcos de desarrollo y de actividad con el objetivo de que estas maravillas del ingenio humano efectivamente cumplan con su rol social, contribuyan a la equidad y justicia que todos anhelamos.

Treinta años fructíferos, de aumento del conocimiento, de creación de nuevas aplicaciones y sistemas que hacen del país, una mejor nación. ACTI seguirá, como asociación gremial, contribuyendo al desarrollo del país a través de la aplicación de las tecnologías de la información, cambiando las vidas de las personas y abriendo espacios de crecimiento individual y colectivo.

El país crece a una tasa promedio de 3%, pero nuestro sector en más del doble y, por lo mismo, requiere de una mejor arquitectura institucional que dé cuenta de nuestra relevancia en el crecimiento y desarrollo.

Por ello sentimos que en esta vuelta no fuimos tomados en consideración, a pesar del protagonismo que tenemos y que, con seguridad, seguiremos teniendo en sectores tan vitales y conflictuados como la educación y la salud.

Hemos sido recibidos por las nuevas autoridades todas las cuales reconocen la vitalidad del sector TIC, así como su importancia para el mundo público y el privado.No obstante ello, el gremio siente que no existe la urgencia para dar respuestas a lo que estimamos se requiere.

Dentro de la cuenta pública de la Presidenta Bachelet se enunció brevemente la Agenda de la Productividad, Innovación y Crecimiento dada a conocer hace unos días en una ceremonia en La Moneda, y en la que ACTI estuvo presente. Esta agenda es importante para el sector público y privado, ya que pone en el centro de la estrategia de desarrollo la innovación y la cooperación público-privada, para aumentar la productividad y ofrecer respuestas a los problemas sociales.

Es conocido que en el país las Pymes tienen una importancia real dada la cantidad de empleo que es capaz de generar y, por ello, esta agenda contempla un especial impulso.Se crearán 50 Centros de Desarrollo Empresarial, para apoyar efectivamente a los emprendedores con sus planes de negocios, los que tendrán presencia en todo el país.

Así, por lo menos, se expresa en parte en la cuenta entregada por la Presidenta este 21 de mayo. Dijo que “estos centros brindarán asistencia especializada y gratuita, en colaboración con universidades, gremios y entidades. Además diseñaremos una Agenda Digital para masificar las tecnologías de la información en las micro, pequeñas y medianas empresas”.

Algo que es urgente, ya que las tecnologías de la información no sólo crecen a un ritmo superior al que muestra el país, sino que seguirán haciéndolo impulsadas no sólo por la inercia, sino también por la velocidad del cambio y por el dominio del conocimiento en el crecimiento de las naciones.

La pregunta es ¿son suficientes US$ 1.500 millones entre 2014 y 2018 para dar un real impulso a la productividad, innovación y crecimiento? Pareciera que no.

Creemos que para dar un salto importante como nación en el desarrollo y la equidad se necesitan más que nunca instituciones que acompañen y creen el marco en el que las tecnologías de la información contribuyan a esto.

El año que pasó fue intenso y permitió demostrar la consolidación y fortaleza de un gremio que cumple 30 años y que se ha convertido en un referente tecnológico frente al mundo público y privado, instalando temas y trabajando asociativamente en problemas comunes con otros actores de la industria, como Fundación País Digital, el Colegio de Ingenieros de Chile y la SOFOFA, entre otros.

Chile sigue liderando en la región en materia del PIB destinado a tecnologías. Ello, aun cuando se invierte sólo el 0,35 % del PIB en innovación, ciencia y tecnología.Con este porcentaje nos encontramos muy lejos de los países OCDE, donde ocupamos el último lugar.

Si queremos tener una revolución tecnológica, un cambio en el paradigma, se requieren cifras superiores. Somos una nación en vías de desarrollo, con un ingreso per cápita de 20 mil dólares, lo que provoca una tremenda desigualdad que hay que corregir y si apostamos a la innovación, la ciencia y la tecnología, estoy seguro, que esta brecha tenderá a disminuir.

Asimismo, seguimos con un proceso de crecimiento en la región en las cuatro grandes tendencias disruptivas: bigdata, mobility, cloud y social media, que van a dominar el mercado los próximos años. Estas tendencias son las que van a marcar el tema y donde la inversión en hardware ya se hizo y esperamos que como industria tengamos un crecimiento entre el 10% y el 15% con respecto al año anterior.

Las compras cloud y la definición de los productos digitales, implica tener una buena ley de datos.

La tecnología pasó a ser parte de los procesos, por eso somos insistentes con las autoridades sobre la importancia -como industria- de trabajar con un ministerio de Ciencia y Tecnología. La ciencia y la educación superior; el desarrollo de la investigación aplicada; la vinculación universidad-empresa; el desarrollo de los centros de excelencia; contribuir con mayor patentamiento, con acceso expedito al desarrollo de la propiedad intelectual e industrial, son temas país, que deben ser liderados por una institucionalidad fuerte, y en los que si avanzamos podemos ser una nación más activa.

Otro tema en el que tuvimos gran presencia fue la factura electrónica, cuyo grupo especializado de ACTI participó en la elaboración del proyecto. Una materia importantísima que va a ser catalizadora importante en la Pyme, así como años atrás fue la boleta de honorarios en el Servicio de Impuestos Internos, ya que las pequeñas y medianas empresas se verán obligadas a facturar electrónicamente.Aún nos quedan pendientes los conservadores electrónicos, pero ése es un tema que estamos esperando tocar cuando exista un notario electrónico.

Pero ello no puede hacernos olvidar las brechas que tenemos al interior de la OCDE, como la preparación tecnológica de las empresas, donde nos faltan 6 mil profesionales al año en la industria nacional; donde no tenemos “gerentes cloud con especialidad en big data”, por ejemplo.

Esto nos hace seguir fomentando la innovación, el patentamiento, el desarrollo tecnológico con todos sus adjetivos ( biotecnología, nanotecnología, ecotecnología, etc.), para seguir siendo competitivos, e insistir en la instalación de una institucionalidad fuerte, que delinee estas materias con visión país, y donde no dejemos de pasar por alto el desarrollo satelital y espacial.

En las últimas semanas nos hemos reunido con las nuevas autoridades, para insistir en estas materias, para pedir el retorno de los clúster, en especial el de los servicios globales; los incentivos a la innovación; una mejor ley de datos y la agilización de la agenda digital, entre otros.

Las empresas tecnológicas somos creativas, somos capaces de cambiar la manera de percibir la realidad de nuestros clientes y somos capaces de construir un ecosistema que le otorgue seguridad a ellos, pero también de cercanía con los ciudadanos. En esta explosión del conocimiento, las empresas del sector podemos y debemos ser verdaderamente creativas, pero con sentido de país.

Ese día se produjo el mayor ataque recibido por el sistema en toda su historia y se debió a una falla de seguridad que permitió a los piratas informáticos ingresar al programa criptográfico OpenSSL y robar información privada de millones de usuarios.

Ello incluyó contraseñas y número de tarjetas de crédito o, como en el caso de Canadá, que accedieron a 900 números de la Agencia de Ingresos de ese país, hecho por el cual ya se detuvo a una persona.

Este ataque (titular de los principales medios de comunicación), que hoy también amenaza a los dispositivos móviles -en especial al sistema Android-, demuestra la importancia de un plan de contingencia para crisis tan serias como la que vivió internet, las que en un futuro podrían escalar si no nos preparamos.

De lo contrario podría pasar lo que un importante intelectual norteamericano, el filósofo Dan Dennett, profesor en la Universidad de Tuft, planteó hace unos días en una conferencia, “Internet se vendrá abajo y cuando lo haga viviremos oleadas de pánico mundial. Nuestra única posibilidad es sobrevivir las primeras 48 horas. Para eso hemos de construir —si se me permite la analogía— un bote salvavidas”.

Dennett es un filósofo destacado en el ámbito de las ciencias cognitivas, especialmente en el estudio de la conciencia, intencionalidad, inteligencia artificial y de la memética. Y así, con todos esos conocimientos, lanzó esa bomba en medio de un auditórium expectante y sorprendido.

Pero ¿debemos sorprendernos de una afirmación de ese calibre? A mi juicio no.

Efectivamente las tecnologías de la información y específicamente la worldwide web en muy poco tiempo, casi en un segundo en la línea de tiempo del mundo, transformaron la vida de las personas, de las sociedades y de los Estados.

La triple w, o la w dorada, se transformó en vital para las naciones y las personas, al menos de un porcentaje amplio de las personas, especialmente de las que viven en los países desarrollados o en vías de serlo.

Pero qué pasaría si un día un ataque cibernético nos deja de un minuto al otro sin esta herramienta.No tendríamos posibilidad de saber qué está pasando, no habría transferencias electrónicas, no habría certificados ni pasaportes, no habría posibilidad de trabajar, las bolsas del mundo caerían, los servicios secretos quedarían en blanco, en fin.

Como nunca el ser humano es dependiente de las tecnologías e internet es su epítome.Efectivamente, como dijo Dennett: “todo depende de la red”.

El bote salvavidas, para el filósofo, será el antiguo tejido social de organizaciones que pasaron a segundo plano o simplemente desaparecieron con la irrupción de la internet.

Dennett, agregó a sus polémicos dichos, “lo que digo no tiene nada de apocalíptico, puedes hablar con cualquier experto y te dirá lo mismo que yo, que es cuestión de tiempo que la red caiga. Lo único que digo es que deberíamos prepararnos: antes solía haber clubes sociales, congregaciones, iglesias, etcétera. Todo eso ha desaparecido o va a desaparecer.

Si tuviéramos otra red humana a punto… Si supieras que puedes confiar en alguien, en tu vecino, en tu grupo de amigos, porque habéis previsto la situación, ¿no estarías más tranquilo?”, fue la interrogante que hizo el intelectual.

El gran problema que internet presenta hoy es la inmensa dependencia que tenemos de ella y que a juicio del estudioso obliga a pensar en la ironía de que la herramienta que ha permitido acelerar el desarrollo, pudiera ser también causa de un retorno a la edad de piedra.

La tecnología quebró el crecimiento darwiniano que tenía el conocimiento, al acelerarlo de forma impensada hasta hace algunas décadas.

Su respuesta a este panorama que puede ser aterrador si se transforma en realidad es, a mi juicio, la única plausible: el ser humano siempre ha sabido prevenir catástrofes y lo demuestra cuando se prepara para las pandemias, para generar energía de fuentes no contaminantes, cuándo busca soluciones en el universo a la posibilidad cierta de que nuestra casa, la Tierra, ya no pueda seguir acogiéndonos.

Así, una vez más, demostraremos que nuestras debilidades o errores, siempre podrán ser superadas con el ingenio humano y nuestra voluntad de sobrevivencia.

Treinta años que han permitido configurar una entidad que reúne a socios de grandes, medianas y pequeñas empresas empeñadas todas en apoyar el crecimiento del país y el mejoramiento en la calidad de vida de los ciudadanos a través de la aplicación en la vida diaria de todos los elementos que las tecnologías aportan al país, al gobierno, a las empresas, a las organizaciones públicas y privadas y a los hogares.

Y cómo, junto con el crecimiento orgánico de la institución, cambió la forma de vida de las personas en este período.

Si bien todos, hombres y mujeres, somos lo que somos producto del avance permanente del conocimiento y de las tecnologías, lo cierto es que estas últimas tienen un crecimiento exponencial que ha dividido las generaciones en “nativos digitales” y en “inmigrantes digitales”, y obliga a una permanente actualización de conocimientos y técnicas.

Desde el PC de escritorio, grande, imponente, con claves, que asustaba con sus mensajes de “error, error”, congelando al neófito frente al teclado, hasta el manejo con destreza de los elementos digitales que hoy la juventud y niños usan como si estuviera en su ADN.

Desde la primera transmisión por la web, entre universidades realizada en 1969, pasando por el primer correo enviado por Ray Tomlinson en el año 1972 hacia 23 computadores conectados a Arpanet, hasta la creación de la World Wide Web en la década del 90, este vehículo de comunicación cambió el mundo, creando una nueva realidad de conexiones, de redes, de trabajo, ayudó a tumbar gobiernos, fue parte de la burbuja de las punto com, pero también reflejó la inequidad al mantener la brecha en el acceso a ella a los países y personas pobres.

Siendo la comunicación el vehículo de transmisión y de adelanto, en este ámbito la introducción de los teléfonos móviles en 30 años revolucionaron todo. Y, ha sido este artefacto el que exhibe una transformación sin igual.

Desde el Motorola Dynatac lanzado en 1983, con un peso de 800 gramos a los actuales smartphones ultralivianos, que además entregan una multiplicidad de servicios y operaciones, ha pasado muy pero muy poco tiempo.

Del télex al fax, pasaron pocos años y hoy ambas tecnologías se encuentran obsoletas, a pesar de que en su momento fueron una revelación.

La televisión en estos mismos 30 años tuvo una revolución espectacular. De transmisiones que duraban sólo parte del día, en blanco y negro, pasamos a una televisión en línea, desbordante, inmediata, que nos transmitió “en vivo” y  mala calidad la Guerra del Golfo, hasta los procesos políticos que son promovidos hoy, desde un simple celular y que llegan a todo color, digital y en alta definición a nuestros hogares. Nada falta para que veamos los cambios políticos, sociales, los desastres, los matrimonios reales, en 3D.

En robótica los adelantos son vertiginosos. No sólo en la industria vemos cómo los procesos ven disminuidos sus tiempos y costos, sino que se prevé la pronta irrupción en el mercado de robots que colaborarán también en alivianar la carga del trabajo doméstico.

Así tendremos robots industriales, robots móviles con ruedas, con patas, prótesis médicas, micro-robots. Pese a estos avances, aún éstos no son capaces de tomar decisiones “inteligentes”, pero al ritmo que vamos es probable que estemos ad portas de ello.

Pero las Tics no sólo influyen en el trabajo y en el proceso de modernización, sino que también son parte importante de las actividades lúdicas. Desde el primer juego y consola, hasta lo que vemos y vivimos hoy también pasó poco tiempo. Hoy los niños ven los aparatos que volvieron locos a los niños de ayer y no pueden creer las limitaciones de movimientos, de tiempos, la gráfica ruda.

Los paradigmas con que la sociedad, las naciones, las familias, las redes se movían, conectaban y relacionaban cambiaron radicalmente con las tecnologías de la información.

Pero en este cuadro es necesario formular la siguiente interrogante ¿evolucionó la sociedad al mismo ritmo? Evidentemente que no.

No todos pueden acceder a los artefactos creándose una brecha digital que aleja aún más a los desposeídos de la posibilidad de tener una mejor vida, reflejándose incluso en la televisión: los programas pagados son de mejor calidad en contenidos y realización que los de señales abiertas.

Los celulares según sea el modelo marcan estatus, la banda ancha no es universal, en fin, la obsolescencia programada de los artefactos crean necesidades irreales, sin asidero.

Por ello, como organización gremial no podemos dejar de insistir en la necesidad de contar con una institucionalidad fuerte en tecnología que fije normas, marcos de desarrollo y de actividad con el objetivo de que estas maravillas del ingenio humano efectivamente cumplan con su rol social, contribuyan a la equidad y justicia que todos anhelamos.

Actual funcionario de la división jurídica de la Subsecretaría que pronto dirigirá, es abogado y magíster en Informática y Telecomunicaciones; tiene amplios conocimientos del sector y es conocido por las causas en las que se ha involucrado tales como Liberación digital, Un computador por niño y apoyo a la ley de Neutralidad en la Red.

Sus especialidades -informa su página de Linkedin- son asesorías, tecnologías, redes sociales, internet, derecho informático, propiedad intelectual, datos personales, comercio electrónico.

Sólo noticias que generan expectativas, las que se unen al compromiso de crear la Subsecretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación del gobierno que próximamente asume.

Hacer estas reseñas no nos alejan de una de nuestras líneas fundamentales de trabajo de la Asociación de Empresas de Tecnologías de la Información, ACTI, al contrario, nos exponen nuevamente como una organización que respeta las decisiones que la ciudadanía adopta democráticamente y nos consolida como una organización dispuesta al diálogo y al trabajo orientado al crecimiento y equidad para Chile.

Para los miembros de ACTI y para la comunidad es conocida nuestra búsqueda por años de lograr una institucionalidad que dé cuenta de la relevancia del sector, así como de los crecientes desafíos que deben asumirse para lograr que la transparencia y democratización que permiten las tecnologías de la información lleguen efectivamente a todos y todas.

Entre las declaraciones conocidas de Huichalaf se encuentran su preocupación por enfocarse en los ciudadanos y los servicios que éstos reciben, y para ello ha dicho se buscará la mejor en la regulación de los contratos y la calidad del servicio.También es notable que dado su origen afirme que buscará acercar las tecnologías a su pueblo.

A este hecho, se suma el compromiso del programa de gobierno que indica que, “en materia de telecomunicaciones reduciremos la brecha digital y aumentaremos la conectividad, para que los beneficios de la sociedad de la información estén disponibles para todos los chilenos. Así, los ejes centrales en esta materia estarán en proteger al consumidor, generar mayor inclusión en el acceso a servicios de telecomunicaciones e impulsar la competencia en esta industria”.

En fin, las nuevas autoridades podrán contar con nuestra disposición a trabajar en el desarrollo y perfeccionamiento de estas iniciativas, dado que estimamos que éstas se encausan dentro de los lineamientos del trabajo de ACTI y de las empresas asociadas.

Tenemos la convicción de que las tecnologías de la información, con una política orientada al perfeccionamiento de normas que impulsen a la industria, pero a la vez protejan a los consumidores, permitirán un acceso amplio, democrático, a los instrumentos que han hecho la vida más global, más ejecutiva, más accesible a una mayoría de ciudadanos libres del mundo y por supuesto de Chile.

Sin duda queda mucho trecho por caminar, pero estamos genuinamente esperanzados en que las nuevas autoridades al cumplir sus compromisos darán los pasos necesarios para lograr que estas herramientas universales mejoren la vida de tod@s.

La economía chilena sigue encadenada al destino de las materias primas. Nuestro sector con el apoyo institucional, no solo con una Subsecretaría propuesta sino con un Ministerio que permita ordenar la innovación, la investigación y el desarrollo tecnológico del país, con inversiones públicas y privadas superiores al de economías desarrolladas que son del 2,4 % del PIB, puede constituirse en otro pilar del desarrollo.A eso aspiramos como industria.

La Asociación de empresas chilenas de tecnologías de la información, ACTI, fue gran promotora de esta iniciativa ya que no sólo contribuirá a disminuir la evasión del IVA, sino que hará que las empresas de todo el país se actualicen en el uso de las tecnologías y que el servicio a través de internet llegue a todo el país.

En lo concreto al cuarto trimestre de este año las grandes empresas deben usar el sistema, concediéndose un plazo hasta el 2017 para las pequeñas y micro empresas; tratándose de estas últimas, los plazos serán de veinticuatro meses, si están domiciliadas en zonas urbanas y de treinta y seis meses, en caso de encontrarse domiciliadas en zonas rurales.

La ley también reduce de nueve a tres meses el tiempo de que dispondrá el Servicio de Impuestos Internos (SII) para dictar la o las resoluciones que sean necesarias para implementar la norma.

ACTI abordó este tema a través de la creación de un Comité de trabajo en el que se analizó las mejoras en los procesos de masificación y certificación de Factura Electrónica.

Creemos que la factura electrónica es positiva ya que contribuye a ganar productividad y competitividad de las empresas locales y del país.

Para lograr la masificación en el uso de la factura en los plazos aprobados por la ley, se requiere introducir mejoras significativas en los procesos para hacerse cargo de los altos volúmenes de transacciones y de usuarios que tendrá el sistema en un futuro cercano.

Un grupo de empresas, miembros de ACTI, se unieron en una mesa de trabajo, junto con el Servicio de Impuestos Internos (SII) en un piloto cuyo objetivo es agilizar la certificación de este tipo de documentos, reduciendo el tiempo de 15 días a solo 2.

Para el grupo, la Facturación Electrónica supondrá un gran avance en la implementación de la tecnología en las empresas chilenas ya que demandará conectividad y seguridad para los sistemas de facturación. Muchas empresas están preparadas para dar este paso, y sin duda el impulso que darán las grandes empresas a la FE, hará que sus proveedores también las incorporen en sus procesos.

Es un hecho que la implementación de la FE será rápida y que la tecnología disponible está madura. A nuestro juicio se trata de otra iniciativa del Estado que genera un circuito virtuoso, haciendo que cada día más actividades se realicen a través de documentos electrónicos y que una serie de negocios se vean beneficiados como los enlaces, servidores, datacenters, impresoras láser, soporte, software y capacitación, entre otros.

Otro beneficio para quienes se sumen pronto a la FE, es que el pago del IVA se pospondrá del 12 de cada mes al día 20 mejorando las condiciones de competitividad, especialmente de las PYMES, que contarán con más días de financiamiento para su capital de trabajo.

Los cambios han sido rapidísimos y en el 2013 hemos sido testigos de productos que a los meses ya están superados.Así como vimos empresas que crecieron y otras que colapsaron al apostar por productos tecnológicos que no respondieron a las expectativas y necesidades de los “nativos digitales” cada día más voraces en sus demandas.

Poco a poco los medios de comunicación deben tratar de hacer comprensible para todos los términos de un meta lenguaje especializado como: cloud, data center, terabites, big data, consumerización, darg net y otros.

Al hacer un recuento de lo que fue el 2013 a nivel mundial podemos decir que no fue un buen año para algunos actores. Sin embargo, se trata de hechos puntuales, ya que la mayoría puede sentirse satisfecha porque las tecnologías de la información y los instrumentos que son su vehículo de penetración tuvieron un muy buen año.

Las TI seguirán siendo fundamentales en la globalización; en el mejoramiento en los niveles de competencia y en la diferenciación competitiva; en la creación de plataformas de innovación para los productos y en aspectos de nuestra vida diaria tales como educación, salud, justicia, gobierno central y locales, redes, ocio.

Las inversiones en Tecnologías de la Información crecieron 20% con respecto al año anterior.Gran parte de este gasto irá destinado al desarrollo y optimización de plataformas de datos en la nube.De igual modo se estima que las ventas de teléfonos inteligentes y de tabletas seguirán creciendo en desmedro de los PC.

Las TI están destinadas a seguir sorprendiéndonos. Así como nadie imaginaba esta conexión mundial, en los próximos años tendremos realidades tan impactantes como que la educación será personalizada, que la intervención de nuestros cuerpos como método de sanación o de mejorar capacidades ya no será cosa de filmes de ficción; nuestros móviles sabrán aún más de nosotr@s.

Por ello, decir que este año que se está yendo fue uno para recordar resulta del todo acertado, pero todo indica que el próximo será aún más brillante para la industria.

Resultados en línea actualizados cada siete minutos, millares de consultas por segundo y la capacidad de manejar grandes volúmenes de datos fue una muestra de lo que implementó el Servicio Electoral chileno durante las recientes elecciones presidenciales, parlamentarias y de consejeros regionales.

Un proceso que demostró que desde el 17 de noviembre y de ahora en adelante se han instalado las elecciones 2.0, con tecnología de punta, destinada no sólo a la transparencia de los comicios, sino que a la velocidad de la información.

Una muestra del avance que han tenido las TIC en los últimos años en todos los ámbitos de la vida del ser humano, incluyendo temas tan importantes como son las elecciones para escoger al Presidente de un país.

En el último tiempo, en diferentes partes del mundo se ha estado trabajando para que estos procesos sean ágiles y ayuden cada vez más a simplificar la participación ciudadana, lo que ha tenido como resultado varias soluciones que están cambiando para siempre los procesos eleccionarios, ya sea en la transmisión de grandes volúmenes de datos desde cualquier zona geográfica, como la autenticación biométrica del elector, máquinas de votación que imprimen comprobante del sufragio, voto para personas con alguna discapacidad y el voto electrónico.

Mientras Brasil y Venezuela ya están adoptando la autenticación biométrica del elector, con lo cual pretenden poner atajo a la usurpación de identidad de los electores y a la doble votación, el SERVEL sorprendió el pasado 17 de noviembre con la implementación de una tecnología que fue capaz de manejar grandes volúmenes de actas transmitidas en simultáneo, que permitió obtener resultados oficiales cada siete minutos y los cómputos finales, pocas horas después del cierre de la jornada electoral.

Un logro en el que destacó la capacidad que tuvieron los servidores, para resistir más de 500.000 consultas por segundo, sin que colapsaran.

Las recientes elecciones presentaron diversos hechos que levantaron los niveles de exigencia con respecto a las anteriores: un padrón nacional de casi catorce millones de electores; cuatro votaciones paralelas, más de mil candidatos en todo el país y la barrera natural que significa ser una nación con más de cuatro mil kilómetros de extensión.

Sin embargo, los chilenos pudimos informarnos sobre los votos obtenidos por los distintos candidatos sin tener que esperar días, para que ello ocurriera.

Naciones más grandes que Chile tardan más de 24 horas para entregar los resultados o dan los cómputos avanzada la madrugada, pero los chilenos supimos a pocas horas de terminada la elección que deberíamos volver a las urnas el 15 de diciembre, que se habían producido algunos triunfos sorpresivos y algunas derrotas impensadas.

El gran despliegue tecnológico que aplicó el SERVEL para esta ocasión fue garante de un resultado a todas luces inobjetable, en el cual trabajaron más de cinco mil personas para el área informática del servicio, además de los “hackers”éticos, quienes protegieron el proceso de un continuo “ataque” a la página, luego de que el año pasado, durante las elecciones municipales, sufriera el ataque de más de 40.000 piratas cibernéticos.

Para la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información este rol que tuvieron las tecnologías de la información en la entrega rápida y certera de datos resulta, sin lugar a dudas, un orgullo, porque nada de esto habría sido posible sin tecnología avanzada.

Una elección 2.0 como la que tuvimos, sólo nos ratifica la necesidad de que el país cuente con una institucionalidad que asegure la investigación, la innovación y el desarrollo, pero que también vele por la aplicación ética de estas herramientas destinadas a mejorar y aliviar la vida de los ciudadanos.

Ambos equipos presentan características comunes: son móviles, nos permiten estar conectados las 24 horas del día, son fáciles de usar y permiten acceder a cientos de aplicaciones que van desde los juegos hasta medidores de calorías.

Por su gran facilidad de manejo, los niños de la actual generación aman las tablets, mientras que los adolescentes prefieren los teléfonos inteligentes, por el acceso a las redes y la comunicación con sus amigos.

Las peticiones hechas por los niños son para muchos sorprendentes, más aún cuando se ha visto que antes de caminar ya juegan con una tablet. Atrás quedaron las muñecas y los triciclos, los que fueron reemplazados por la tecnología, que se ha insertado en nuestras vidas.

Así lo demostró la consultora norteamericana Common Seense Media, en un estudio hecho en Estados Unidos, detectando que el 38% de los niños menores de dos años utilizan los smartphones y las tablets para jugar o ver vídeos y que el 70% de los niños usan con soltura estos dispositivos al ingresar al colegio.

Una situación que llama a la reflexión y a la responsabilidad de las familias, una de cuyas principales funciones es la de educar.Y en ello, esta tendencia los puede ayudar, pero no para usarla como una niñera virtual, sino que en un instrumento de aprendizaje, usando programas amigables y supervisados por los adultos.

Hay que pensar que cada día más y más niños van a mostrar una fascinación por tablets y teléfonos de última generación, y veremos cómo aprenden y manejan la tecnología con una facilidad que impresiona.

Estos nativos digitales vivirán otra realidad, deberán buscar soluciones a un mundo en crisis, pero a la vez tendrán una expectativa de vida mayor que nuestros antepasados, en la que sus cuerpos podrán cohabitar con adminículos tecnológicos que les facilitarán el trabajo, la actividad física y la comunicación, entre otras cosas.

Por ello resulta casi normal ver cómo las casas comerciales publicitan las tablets, smartphones y otros artículos TI, con una clara orientación al público infantil y pre-adolescente. La tendencia es mundial y Chile, estando a la vanguardia en el continente no podía estar ajeno a esta tendencia.

Es una nueva realidad que puede asustar a otras generaciones, pero que sin duda abre un mundo de oportunidades a nuestros niños, niñas y jóvenes.

Estamos viviendo la “revolución” de la tecnología, donde la movilidad, tanto en las conexiones como en el almacenamiento de datos, es acogida en forma transversal, porque nos conecta con todo el mundo en tiempo real y coloca el conocimiento al alcance de la mano, lo que ciertamente hará de nuestros nativos digitales unos ciudadanos más preparados para el futuro.

Sin embargo, en ninguna de ellas vimos algo que relevara el sector tecnológico de este país, más aún cuando esta área del quehacer está presente en cada una de las acciones de nuestras vidas.

En la actualidad, miramos el panorama internacional y, por supuesto a la OCDE, y comprobamos con tristeza como estos países destinan en promedio el 2.4% del Producto Interno Bruto, PIB, a tecnología, mientras Chile sólo destina el 0,5% de su PIB.

Siempre he sostenido que para alcanzar los estándares internacionales que existen en la actualidad y liderar nuestra región, debemos invertir más del 1% del PIB en innovación, pero cada vez que como gremio lo hemos planteado el Estado responde con poco interés y aumenta los porcentajes del presupuesto nacional en muy poca escala.

Esperamos que con la reciente promulgación de la ley I+D, que le permite a las empresas declarar la innovación que están desarrollando a través de un mecanismo con Corfo, se avance en este sentido, puesto que es una tremenda oportunidad. Pero hoy día no sólo tenemos una falta de incentivos en cuanto al presupuesto que se destina al sector tecnológico, sino que también en capital humano,donde cada año tenemos una falta de seis mil profesionales que trabajen en esta área.

La problemática está haciendo sentido en las distintas casas de estudios y fue uno de los temas principales planteado en el 3er Congreso TIC 2013, organizado por la Universidad Diego Portales, donde los estudiantes se mostraron impresionados por esta realidad, en especial por el tema de los incentivos, los cuales son perversos para la investigación aplicada.

El mundo en que nos movemos y el futuro está basado en investigación aplicada no en aplicaciones teóricas. Las grandes tendencias que van a cambiar el mundo estarán basadas en ellas, la economía, etc. y en eso la educación técnico-profesional tiene una tremenda cabida.

Hay que tener en cuenta que entre las 12 tendencias disruptivas que vienen, siete son tecnológicas, de las cuales cuatro son las más importantes: cloud, mobility, social media y big data. ¿Por qué? Porque esas tendencias van a representar el 80% de los cambios que vienen y el drama es que las personas que están trabajando en esto son escasas.

La nueva economía en que nos estamos moviendo hace que las diferencias estén más que nada en actitudes, posicionamientos, por realizar ciertos temas, más que por la técnica. Esta se da como algo hecho, pero la técnica va cambiando muy rápidamente.

¿Quién sabe hoy día configurar un servidor con un sistema encriptado de nivel mundial, que permita que ni los mensajes de mail sean pirateados? ¿qué ingeniero técnico sabe hacer eso?

Cuando hablamos de técnica no sólo estamos hablando de tecnología, sino que de todas las áreas del quehacer productivo, porque la tecnología es transversal.

Por ello, cuando en la actualidad hablamos de emprendedores o de innovación, estamos hablando en el fondo del nuevo líder que va a tener que moverse en dicha cultura o en las fronteras de esa cultura en los próximos años.

Hoy día estamos a un click de cualquier persona y en un tiempo más esto será mayor, quizás las traducciones van a ser en línea, en las cuales uno hable en español con un japonés vía internet y él escuche en su idioma.Es decir, vamos a llegar a velocidades inimaginables de transmisión de datos y en ello se inscriben las traducciones instantáneas, por ejemplo.

El mundo en que vive Chile es un contexto de subdesarrollo y si queremos compararnos con el mundo desarrollado, hay que tener claro que la brecha de competitividad puede ser enorme.

Hay una enorme tecnología disruptiva y debemos invertir, tenemos una oportunidad histórica de estar en este negocio, más aún cuando la principal fuente de ingresos de nuestro país, el cobre, ya tiene un sustituto, por lo tanto en cualquier momento puede ser reemplazado y representa el 60% del Producto Interno Bruto.